お客様のご要望の奥にある、意図まできちんと理解して、「そういう意図でしたら、こっちの方がより良いですよね」ってご提案したり、お客様に具体的なビジョンが無い時は、「これに必要なことって、これだと思うんです」と方向性を定めてみたり。（あと単純に、お客様を「おおっ！」って驚かせたり、楽しんでもらうことが好きなので、「なんか…ひとヒネリふたヒネリしなきゃ…！」と不思議な使命感が働くこともあります）

実際には、時間とコストは無限じゃないし、折り合いをつけなければならない場面は必ずあります。求められていないところまでやりこんでしまうことも良くないし、言うまでもなく、お客様にご迷惑をかけるようなことはしてはいけません。でも「こんくらいでいっか」ってすぐに割り切るのもなんだか許せない…！

そんなふうに、頭の中で色々なことがゴリゴリぶつかっていて、最もバランス良く着地できる場所を探している時って、結構たいへん…。でもこの状態が、お客様の喜びにたどり着くために、一番ちょうど良いのだと思っています。